Solutionner ou résoudre ?

Le piège

« Résoudre » est un verbe capricieux : je résous, nous résolvons, il résolut, un problème résolu. Au moment d’écrire un mail pressé, « solutionner » se conjugue comme « chanter » et ne réserve aucune surprise. On comprend qu’il ait gagné des adeptes.

Il a aussi l’air logique : on dit « une question » et « questionner », pourquoi pas « une solution » et « solutionner » ? Le mot n’est d’ailleurs pas une invention récente. Il est attesté dès la fin du XVIIIe siècle, et le Trésor de la langue française l’enregistre sans le condamner, en notant que les puristes lui préfèrent « résoudre ».

L’Académie française, elle, le trouve « long, lourd, plutôt disgracieux » et lui préfère « résoudre ». Le Larousse, qui le dit « naguère critiqué », conseille aussi « résoudre » à l’écrit soigné. Ce n’est donc pas une faute au sens strict, plutôt une question de style. Dans une lettre de motivation, « résoudre » vous épargnera un froncement de sourcils.

D’où ça vient

« Solutionner » est dérivé de « solution », avec la terminaison -er des verbes réguliers. Le TLFi relève sa première attestation en 1795, sous la plume de Babeuf, dans Le Tribun du peuple.

« Solution » vient du latin solutio, « action de délier », et « résoudre » de resolvere, « délier, dénouer ». Les deux mots sont donc cousins : résoudre un problème, c’est défaire un nœud. « Solutionner » prend simplement un chemin plus court pour arriver au même endroit.

En situation

• Le service technique a résolu la panne en une heure. plutôt que « solutionné »
• Pouvez-vous trouver une solution à ce problème de planning avant vendredi ? la tournure la plus sûre dans un mail
• Nous résolvons les litiges à l’amiable. nous résolvons, avec un V
• L’inspecteur a résolu l’énigme au dernier chapitre.
• La dispute entre mes deux neveux a été réglée autour d’un goûter. régler, un synonyme commode